Frakt og levering
Retur og angrerett
Hos oss ønsker vi at du som forelder eller foresatt skal føle deg trygg når du handler klær til de små. Vi følger alle krav i norsk forbrukerlov, og her finner du en oversikt over dine rettigheter når det gjelder retur og angrerett.
Angrerett – hvis du ombestemmer deg
Når du handler klær hos oss, har du alltid rett til å angre kjøpet i henhold til Angrerettloven.
- Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken din.
- Gi oss beskjed innen fristen, gjerne via e-post eller vårt angrerettskjema.
- Klærne må returneres i original stand – ubrukte, uten flekker, lukt eller slitasje, og helst i originalemballasjen.
Slik returnerer du barneklær hos oss
- Send plagget tilbake så snart du kan og senest innen 14 dager etter varen er levert til utleveringsstedet.
- Du står for returkostnaden, med mindre det er en feil på varen.
- Husk å pakke varene godt, slik at de ikke skades på vei tilbake til oss.
Feil eller mangler på klærne?
Oppdaget du en produksjonsfeil, manglende søm eller noe annet som ikke stemmer med beskrivelsen? Da dekker vi selvfølgelig fraktkostnaden ved retur og tilbyr enten ny vare eller full refusjon.
Tilbakebetaling
- Du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du angrer.
- Vi kan vente med tilbakebetaling til vi har fått varen i retur, eller til du har dokumentert at den er sendt.
- Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som du brukte da du handlet.
Unntak fra angreretten
For barneklær gjelder angreretten nesten alltid, men det finnes noen unntak:
- Klær som er spesiallaget eller personlig tilpasset (f.eks. navnetrykk).
- Produkter som av hygieniske grunner må være uåpnede (f.eks. undertøy og sokker), hvis forseglingen er brutt.
Oppsummert
✔ 14 dagers angrerett
✔ Rask og trygg tilbakebetaling
✔ Full refusjon ved feil på varen
✔ Angreretten gjelder ikke for brukte klær, undertøy med brutt forsegling eller spesiallagde produkter
Vi er her for å hjelpe
Har du spørsmål om retur, angrerett eller størrelser? Ikke nøl med å ta kontakt – vi hjelper deg gjerne!
📧 [Tiril@Junior.AS]
📞 [+47 465 40 947]
